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A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a CPTM reassuma a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade. Esta medida, com duração inicial de até 90 dias, foi tomada após falhas operacionais que causaram grande transtorno aos usuários do transporte público na capital paulista na última quinta-feira (23).
As linhas em questão estavam sob responsabilidade da concessionária Trivia Trens desde terça-feira (21), quando a empresa assumiu o controle após a privatização. Desde então, a operação tem enfrentado problemas significativos, culminando no caos registrado na manhã de quinta-feira.
A decisão da Artesp e do governo de São Paulo visa garantir a qualidade do serviço e prevenir novas interrupções. As falhas nos primeiros dias sob a gestão da operadora Trivia Trens foram consideradas inaceitáveis pelas autoridades reguladoras.
André Isper, Diretor-Presidente da Artesp, expressou a gravidade da situação em comunicado oficial. "O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato", afirmou.
Isper complementou, destacando a necessidade da intervenção: "A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão." A agência busca restabelecer a normalidade e a confiança no sistema.
A Artesp também informou que irá investigar as causas das falhas operacionais. A agência se compromete a apurar a responsabilidade da concessionária Trivia Trens pelos problemas enfrentados no serviço de transporte.
O objetivo é assegurar um serviço de excelência aos cidadãos que dependem diariamente do transporte público. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias", concluiu a Artesp.
