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Os consumidores da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) dispõem até 31 de março para acertar suas contas pendentes, aproveitando abatimentos que abrangem inclusive o montante principal da fatura. Esta iniciativa integra a campanha "Acertando Suas Contas com a Sabesp", que visa assegurar a continuidade do acesso aos serviços essenciais de saneamento.
Os usuários podem usufruir de reduções de até 80% sobre o valor original da dívida, somado à isenção completa de juros e multas. As opções de quitação incluem pagamento via Pix ou parcelamento em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para aqueles com direito à tarifa social ou em condição de vulnerabilidade, o parcelamento se estende para até 36 vezes, com a modalidade de boleto bancário.
A oportunidade de renegociação está acessível em 48 unidades de atendimento físico, por meio do telefone 0800 055 0195 e também via WhatsApp, no número (11) 3388-8000.
Adicionalmente, uma unidade móvel, conhecida como Van Bora, visita diversas cidades em colaboração com as administrações municipais, proporcionando atendimento presencial sem a exigência de agendamento prévio. A programação semanal da van pode ser consultada nos veículos de comunicação oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras.
Esta ação visa atender, de forma prioritária, indivíduos com limitações de mobilidade ou que preferem o auxílio técnico face a face para compreender as alternativas de parcelamento oferecidas.
Conforme informações da Sabesp, a campanha já beneficiou aproximadamente 40 mil consumidores, resultando na concessão de cerca de R$ 35 milhões em descontos e uma diminuição média de 56% no montante total das dívidas renegociadas.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, salientou que o objetivo principal é considerar a capacidade financeira dos usuários e assegurar a manutenção de um serviço vital, ao mesmo tempo em que se proporciona praticidade e simplicidade no acesso.
"Nossa meta é eliminar obstáculos, garantindo que cada cliente possa optar pela maneira mais conveniente de regularizar sua situação, seja por meio do diálogo com nossa equipe nos bairros ou utilizando nossos canais digitais", afirmou Maia.
