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Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do INSS que necessitam realizar a prova de vida estão sendo notificados via WhatsApp e pelo aplicativo Gov.br. Este alerta é direcionado especificamente àqueles cujas informações cadastrais recentes não foram detectadas pelos sistemas automáticos do governo, com o objetivo de evitar a suspensão de seus pagamentos. As mensagens oficiais são emitidas pela conta verificada “Governo do Brasil”, garantindo a autenticidade da comunicação.
A prova de vida é um mecanismo essencial para o INSS, que visa assegurar a continuidade do recebimento dos benefícios, confirmando que o segurado está vivo e prevenindo fraudes ou pagamentos indevidos. Desde 2022, esse procedimento foi modernizado, passando a ser executado de forma automática. Isso ocorre por meio do cruzamento de dados em diversas bases oficiais governamentais, eliminando a necessidade de comparecimento anual a bancos ou agências do INSS para a maioria dos segurados.
Para a validação automática, o sistema do governo monitora diversas atividades recentes do cidadão, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimentos em órgãos públicos. Caso nenhuma dessas movimentações seja identificada ou atualizada nas bases de dados, o beneficiário é então convocado a realizar a comprovação manualmente.
Quem precisa realizar a comprovação
A obrigatoriedade da atualização da prova de vida recai exclusivamente sobre aposentados, pensionistas e titulares de auxílios de longa duração que foram oficialmente comunicados pelo governo. Portanto, se você não recebeu a mensagem no WhatsApp, a notificação no aplicativo Gov.br ou um alerta no extrato bancário, não há necessidade de tomar qualquer providência.
O INSS reforça que os beneficiários convocados possuem um prazo determinado para regularizar sua situação. Cumprir essa exigência é crucial para evitar futuros problemas ou a interrupção no pagamento do benefício.
Como realizar a prova de vida
A prova de vida pode ser efetuada por diferentes canais, oferecendo flexibilidade aos segurados:
- Através do aplicativo Meu INSS, disponível para usuários que possuem conta de nível prata ou ouro no portal Gov.br;
- Utilizando o aplicativo Gov.br, que permite a validação por reconhecimento facial;
- Diretamente no banco onde o beneficiário recebe sua aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Por meio do aplicativo da instituição financeira, caso o banco ofereça o serviço de biometria facial;
- De forma presencial, na agência bancária responsável pelo crédito do pagamento.
Especificamente no aplicativo Gov.br, o usuário deve navegar até a opção "Prova de Vida". Lá, será possível verificar a existência de alguma pendência e seguir as instruções detalhadas para realizar a validação facial.
Canais para consulta da situação
Para verificar se a situação da prova de vida está regularizada, o beneficiário pode utilizar os seguintes canais:
- Acessando o site ou aplicativo Meu INSS, na seção dedicada à “Prova de Vida”;
- Contatando a Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Verificando o extrato bancário do benefício, onde avisos de pendência podem ser exibidos;
- Consultando a caixa postal dentro do aplicativo Gov.br.
Caso a prova de vida esteja em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral, confirmando a regularidade do procedimento.
Alerta importante sobre golpes
O governo federal tem intensificado os alertas contra tentativas de golpe relacionadas à prova de vida. O INSS esclarece que as comunicações oficiais jamais incluem links externos, nem solicitam informações pessoais como senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço, dados bancários ou qualquer tipo de pagamento, seja via Pix ou outra modalidade.
O órgão também orienta os beneficiários a desconfiarem de qualquer mensagem recebida fora dos canais oficiais de comunicação. É fundamental lembrar que o INSS não envia servidores às residências dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento de prova de vida.
A recomendação é que os segurados utilizem exclusivamente o aplicativo Gov.br e o Meu INSS para consultas e regularização. Alternativamente, podem contatar o banco responsável pelo pagamento do benefício ou a Central 135 para obter informações e garantir a correta atualização cadastral.
