Espaço para comunicar erros nesta postagem
O Procon Paulistano confirmou a aplicação de uma multa de R$ 11,4 milhões contra a concessionária Enel devido a graves interrupções no fornecimento de energia elétrica na capital paulista. A medida, oficializada no Diário Oficial da cidade nesta quarta-feira (21), pune a empresa por apagões ocorridos no final de 2025 que deixaram milhões de moradores desassistidos.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, as falhas na prestação do serviço se concentraram entre setembro e dezembro. O período mais crítico ocorreu entre os dias 8 e 10 de dezembro, quando cerca de 3 milhões de clientes ficaram sem luz em São Paulo.
A sanção administrativa é resultado do indeferimento de um recurso prévio apresentado pela distribuidora. A Enel ainda possui um prazo de 15 dias, a contar da publicação oficial, para recorrer da decisão junto à Coordenadoria do Procon Paulistano.
Posição da concessionária
Em nota, a Enel manifestou discordância em relação à punição, argumentando que sua resposta operacional foi adequada à gravidade dos eventos climáticos extremos enfrentados no período. A distribuidora destacou que rajadas de vento intensas causaram estragos na rede de distribuição.
A empresa informou que, nos episódios de dezembro, 80% das 4,4 milhões de unidades consumidoras afetadas tiveram o fornecimento restabelecido em até 24 horas. Segundo a distribuidora, o tempo de resposta foi superior ao registrado em tempestades anteriores de 2023 e 2024.
Sobre os transtornos relatados em setembro, a concessionária justificou que vendavais de até 100 km/h atingiram a região, mas que mais de 90% dos clientes impactados tiveram a energia religada em menos de um dia.
